Analisis FODA Rappi

 

¿Qué es el análisis FODA?

También conocido como análisis DAFO, es una herramienta de gestión que permite a la empresa, institución o persona realizar una evaluación a modo de diagnóstico, mediante la cual puede reconocer sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, con la finalidad de aprovechar las oportunidades que tiene utilizando sus fortalezas y mejorar los aspectos identificados como debilidades para evitar que se conviertan en amenazas reales.

A continuacion presentamos el analisis FODA de la empresa (fuente de elaboracion propia):  

Rappi, empresa colombiana fundada en el 2015 por Simón Borrero, Sebastián Mejía y Felipe Villamarín; nace como una empresa prestadora de servicios de entrega de productos a domicilio con soporte en el uso de plataformas digitales, debido a la alta demanda y crecimiento de la empresa en 2016 ingresan a Y Conbinator (plataforma de financiamiento colectivo), con ello logran expandirse y abrir operaciones en México y Brasil, en 2018 incursionan en los mercados de Argentina, Uruguay y Chile convirtiéndose en ese año en la primera “empresa unicornio” de Colombia al alcanzar una valorización de más de mil millones de dólares en sus primeros años de funcionamiento; en 2020 alcanza los 10 millones de usuarios activos en un mes y aumenta sus pedidos debido a la coyuntura del Covid-19. Actualmente la empresa está valuada en más de 3,500 millones de dólares, tiene presencia en 9 países y 205 ciudades con servicios que van desde entregar comida, llevar efectivo, realizar compras, hasta el servicio de paseo de mascotas  (histografias, 2022).

ANÁLISIS FODA EMPRESA RAPPI

 

FORTALEZAS	OPORTUNIDADES
Cuenta con una plataforma digital sofisticada y fácil de usar.	Aprovechar el crecimiento de usuarios de plataformas digitales.
Cuenta con un apartado que le permite conocer y satisfacer las distintas necesidades de sus clientes (entrega de compras, traslados de bienes y efectivos, servicios personalizados y otros).	Incursionar en nuevos segmentos de mercado gracias a la información de nuevas necesidades de sus clientes.
Empresa con crecimiento constante y por ende con facilidad de financiamiento.	Acceso a financiamiento de inversores con condiciones favorables gracias a la solidez de la empresa.
Presencia en nueve países.	Aprovechar los nichos de mercado en ciudades donde aún no incursiona.
Alianzas estratégicas con una gran variedad de negocios en diferentes rubros.	Aprovechar la gran cantidad de usuarios que tiene su plataforma para publicitar los negocios con los que tiene alianzas y poder ofrecer servicios de publicidad.
DEBILIDADES	AMENAZAS
Problemas sobre derechos sociales y laborales con sus repartidores.	Imposición de multas por los entes laborales de los países donde incursiona la empresa.
Proceso de selección de nuevos repartidores.	Reclutar a personas que no cumplan sus funciones y afecten a la marca.
Servicios de atención al cliente insuficiente por el crecimiento de la empresa.	Reclamos masivos por clientes insatisfechos que pueden deteriorar la marca.
Demandas crecientes contra la empresa por mala atención, información y/o publicidad engañosa y otros.	Imposición de multas y/o sanciones por los órganos nacionales de protección al consumidor, lo que puede ser aprovechado por la creciente competencia.
Poco compromiso de los repartidores por no tener una relación laboral directa con la empresa.	Falta de repartidores que puede afectar el normal funcionamiento del negocio.

 

CONCLUSION

 

Del análisis del presente caso se puede concluir que las estrategias de marketing mas acertadas de la empresa Rappi fueron el monitoreo constante de las necesidades de sus clientes, ahorrándole así tiempo y recursos en la investigación de mercados para descubrir dichas necesidades, contar con una amplia red de socios estratégicos que  le permitió tener una variedad de productos y servicios que ofrecer, además la innovación constante y la búsqueda de financiamiento le permitieron a Rappi expandirse y tener un crecimiento rápido y sostenido. Por otra parte, surgen como desafíos de marketing el posicionamiento de su marca en los nuevos mercados latinoamericanos y asimismo mantener la buena reputación de la empresa para continuar generando confianza en sus clientes actuales y potenciales.